Výměna zboží

Netrefili jste se do velikosti. Nevadí. Botasky Vám jednoduše vyměníme za jiné. Stačí k tomu 2 kroky. Jak na to?

KROK 1 -  VÝBĚR NOVÉHO ZBOŽÍ

  1. Otevřete si e-mail s potvrzením Vaší objednávky, který jste od nás obdrželi.
  2. Do odpovědi stručně popište, jaké zboží jste od nás zakoupili (Artikl, název, velikost) a za jaké ho chcete vyměnit. Nové zboží vybírejte pouze z aktuální nabídky modelů a velikostí uvedených na e-shopu www.botas.cz.
  3. Pokud potvrzení Vaší objednávky nemůžete ve své e-mailové schránce najít, zašlete tyto informace na e-mail prodej@botas.cz, do e-mailu uveďte také svoje telefonní číslo.

KROK 2  -  ODESLÁNÍ MĚNĚNÉHO ZBOŽÍ

  1. Nepoškozené, čisté a kompletní zboží vložte do originální krabice (můžete přiložit vyplněný formulář výměny zboží).
  2. Krabici zabalte do obalové fólie, papíru, igelitové tašky či většího přepravního obalu. Nepřelepujte originální krabici!
  3. Balíček zašlete na adresu: BOTAS a.s., útvar prodeje, Smetanova 842, 539 73 Skuteč, Česká republika
  4. Po obdržení a posouzení Vámi měněného zboží Vám neprodleně zašleme náhradní zboží, o čemž Vás budeme standardně informovat e-mailem.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
      • Zboží neposílejte na dobírku - nebude převzato.
      • Výměnu můžete provést pouze do 14 dní od převzetí zboží.

Kdo platí poštovné?

    • Cestu měněného zboží od Vás k nám platíte Vy.
    • Cestu nového zboží k Vám platíme my, pokud zboží odešlete do 14 dní a jedná se o první výměnu. V opačném případě Vám bude účtováno poštovné podle druhu přepravy. Náhradní zboží standardně zasíláme stejným způsobem, jako původní objednávku.
    • Poštovné do zahraničí je účtováno vždy.

Podmínky výměny zboží

    • Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.
    • Zboží musí být nenošené a schopné dalšího prodeje.
    • Zboží musí být zabaleno do původního obalu, který nesmí být znehodnocen (například přelepením lepící páskou, a pod.).
    • Zboží musí být zakoupeno na e-shopu www.botas.cz.
    • Zboží musí být zasláno na adresu BOTAS a.s., NE na výdejní místo přepravní služby.

Příloha č. 1 - Formulář výměny zboží